在我們最新的#FrameLive談話中，School House創始人Christopher Skinner分享了他的想法，即創造與客戶生活節奏相匹配的零售時刻，他知道何時平衡數字與身體的平衡，以及為什么2020年應迫使美容品牌在其品牌中樹立更多含義商店。

自School House成立以來的五年中，美容行業的零售創新迅猛增長。Skinner認為，這種不斷追求美容店前途的渴望經常導致“人們在飛鏢板上扔飛鏢”，而不是仔細考慮品牌和客戶之間的真正聯系中國建材網cnprofit.com。他解釋說：“我們了解表面以外的美麗?！?“您必須真正了解最終用戶及其在哪里，并在那里見到他們”。

斯金納（Skinner）以他們在曼哈頓Flatiron地區的歐舒丹在普羅旺斯的工作為例。``我們的角色是進入并為品牌創建旗艦品牌，以不斷挖掘靈感。熨斗店代表了普羅旺斯煉金術的故事，您在普羅旺斯體驗的時間延長以及其公共風味。該空間分為不同的區域，例如市場空間，家庭室內裝飾和后花園。School House非常意識到他們還需要迎合L'Occitane致力于發展的年輕人群。``還有很多數字元素，包括世界上第一個美容試衣間。靈感來自于我們所看到的時尚潮流，您可以訂購不同的顏色和尺寸。在這歐舒丹商店中，您' 實際上可以直接將測試儀訂購到您的工作站，每個測試儀都有一個水槽和一條毛巾，因此您可以享受我們看到年輕消費者追求的那種自主體驗?！?這也有助于該位置發揮城市最活躍地區之一的當地節奏。斯金納說：“如果你有兩分鐘，就可以得到所需的東西?！?“但是，如果您有較長的時間，那么后面還有一個水療中心，適合那些想花半天時間的人。

Flatiron L'Occitane商店分為不同區域，例如市場空間，家庭室內裝飾和后花園。

談到技術在連接品牌和消費者方面所扮演的角色時，Skinner指出，跨地區存在很大差異：“在中國，一切數字化已不再是創新。我們已經看到了大屏幕，我們已經看到了投影。去年10月，School House為La Mer設計了一個裝置，作為該品牌在上海舉行的10,000平方英尺展覽的一部分。``物理互動和數字互動混合在一起，共同打破了La Mer的故事。作品靈感來自海洋和天空，這是品牌的創立動力。當您在空間中移動時，與風扇和照明裝置相連的傳感器會與絲綢吊墜互動，因此您正在影響這種對波浪的解釋。

當然，一年后，零售業的面貌大相徑庭，美容品牌需要講述的故事也發生了變化。斯金納（Skinner）不僅希望指出這種流行病，而且還要指出由于選舉引起的黑人生活問題運動和社會分化的興起，所有這些都改變了消費者的態度。``對于我們來說，僅僅圍繞安全預防措施建立實體零售，而不考慮2020年的情感背景和經歷，這就是我們自身內部所經歷的脆弱性，這意味著我們在盲目地進行設計。''

School House為La Mer設計了一個裝置，作為該品牌于2019年10月在上海舉行的10,000平方英尺展覽的一部分。

結果，學校大樓的團隊在上個季度的大部分時間里，繪制了美國公眾的情感思維圖，分析了“缺乏舒適感，對預期的疲勞”。這項研究為一系列投機商店設計奠定了基礎，Skinner認為這些設計可以為我們當前的焦慮狀態提供“積極途徑”?！拔覀兿雴栠@些空間如何為人們建立信心，提供康復治療，為人們提供刺激和便利？更進一步，空間實際上如何成為社會行為的一部分？”

實體品牌空間不能再交易了

最終產生的四種原型圍繞著當前消費者需求的中心主題：靈活性，社區，服務和逃避現實。您可以通過觀看下面的全文來更全面地探索這些原型，也可以下載本文末尾鏈接的白皮書。每一個都為美容業如何發揮作用提供了一個藍圖，不僅可以修復消費者當前的脆弱性，而且可以通過充當真正的變革推動者來構建比以前更好的東西。斯金納解釋說：“每天，品牌都試圖滲透到消費者的生活中?！?他認為，如果他們想以一種有意義的方式做到這一點，那么他們的“物理空間就不能再進行交易了”。