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不僅僅是商店:美容零售的積極途徑
2021年01月29日    閱讀量:1018    新聞來源:中國建材網 cnprofit.com  |  投稿

在我們最新的#FrameLive談話中,School House創始人Christopher Skinner分享了他的想法,即創造與客戶生活節奏相匹配的零售時刻,他知道何時平衡數字與身體的平衡,以及為什么2020年應迫使美容品牌在其品牌中樹立更多含義商店。


自School House成立以來的五年中,美容行業的零售創新迅猛增長。Skinner認為,這種不斷追求美容店前途的渴望經常導致“人們在飛鏢板上扔飛鏢”,而不是仔細考慮品牌和客戶之間的真正聯系中國建材網cnprofit.com。他解釋說:“我們了解表面以外的美麗?!?“您必須真正了解最終用戶及其在哪里,并在那里見到他們”。


斯金納(Skinner)以他們在曼哈頓Flatiron地區的歐舒丹在普羅旺斯的工作為例。``我們的角色是進入并為品牌創建旗艦品牌,以不斷挖掘靈感。熨斗店代表了普羅旺斯煉金術的故事,您在普羅旺斯體驗的時間延長以及其公共風味。該空間分為不同的區域,例如市場空間,家庭室內裝飾和后花園。School House非常意識到他們還需要迎合L'Occitane致力于發展的年輕人群。``還有很多數字元素,包括世界上第一個美容試衣間。靈感來自于我們所看到的時尚潮流,您可以訂購不同的顏色和尺寸。在這歐舒丹商店中,您' 實際上可以直接將測試儀訂購到您的工作站,每個測試儀都有一個水槽和一條毛巾,因此您可以享受我們看到年輕消費者追求的那種自主體驗?!?這也有助于該位置發揮城市最活躍地區之一的當地節奏。斯金納說:“如果你有兩分鐘,就可以得到所需的東西?!?“但是,如果您有較長的時間,那么后面還有一個水療中心,適合那些想花半天時間的人。


Flatiron L'Occitane商店分為不同區域,例如市場空間,家庭室內裝飾和后花園。

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談到技術在連接品牌和消費者方面所扮演的角色時,Skinner指出,跨地區存在很大差異:“在中國,一切數字化已不再是創新。我們已經看到了大屏幕,我們已經看到了投影。去年10月,School House為La Mer設計了一個裝置,作為該品牌在上海舉行的10,000平方英尺展覽的一部分。``物理互動和數字互動混合在一起,共同打破了La Mer的故事。作品靈感來自海洋和天空,這是品牌的創立動力。當您在空間中移動時,與風扇和照明裝置相連的傳感器會與絲綢吊墜互動,因此您正在影響這種對波浪的解釋。


當然,一年后,零售業的面貌大相徑庭,美容品牌需要講述的故事也發生了變化。斯金納(Skinner)不僅希望指出這種流行病,而且還要指出由于選舉引起的黑人生活問題運動和社會分化的興起,所有這些都改變了消費者的態度。``對于我們來說,僅僅圍繞安全預防措施建立實體零售,而不考慮2020年的情感背景和經歷,這就是我們自身內部所經歷的脆弱性,這意味著我們在盲目地進行設計。''


School House為La Mer設計了一個裝置,作為該品牌于2019年10月在上海舉行的10,000平方英尺展覽的一部分。


結果,學校大樓的團隊在上個季度的大部分時間里,繪制了美國公眾的情感思維圖,分析了“缺乏舒適感,對預期的疲勞”。這項研究為一系列投機商店設計奠定了基礎,Skinner認為這些設計可以為我們當前的焦慮狀態提供“積極途徑”?!拔覀兿雴栠@些空間如何為人們建立信心,提供康復治療,為人們提供刺激和便利?更進一步,空間實際上如何成為社會行為的一部分?”


實體品牌空間不能再交易了


最終產生的四種原型圍繞著當前消費者需求的中心主題:靈活性,社區,服務和逃避現實。您可以通過觀看下面的全文來更全面地探索這些原型,也可以下載本文末尾鏈接的白皮書。每一個都為美容業如何發揮作用提供了一個藍圖,不僅可以修復消費者當前的脆弱性,而且可以通過充當真正的變革推動者來構建比以前更好的東西。斯金納解釋說:“每天,品牌都試圖滲透到消費者的生活中?!?他認為,如果他們想以一種有意義的方式做到這一點,那么他們的“物理空間就不能再進行交易了”。



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